这份责任 我定不负了你 ——热力公司2018-2019采暖季供热准备工作纪实

11月2日凌晨2点，当万家灯火都已熄灭，熟睡的人们沉浸在梦乡时，热力公司生产技术部负责人韩国杰、马永忠带着部门运维二班的小伙子们，仍默默忙碌着。“夜里安静，能听清管道漏水的声音，大家再坚持一下！今年供热任务重，咱部门可不能给公司掉链子！”生产技术部主任韩国杰鼓励着大家。

的确，今年是热力公司成立以来最为“特殊”的一年，遇到了前所未有的企业内、外部考验。企业内部，自4月份以来，热力公司“拆小并大”陆续接入741万平方米供热面积，加上新签约的241万平方米，公司供热区域较去年的2226万平方米陡增近50%，其中新增用户大多还是老旧小区，新建及并网工程面临多方阻力，管网老化故障多、二次网系统不熟悉，维护难度大等诸多问题摆在了热力人的面前。加上银川热电公司关停，热量供给由过去的银川热电公司、西夏热电公司互为备用，变为西夏热电公司唯一热源，供热的稳定性、安全性、可靠性均面临挑战。企业外部，受“东热西送”工程影响，整个银川市供热行业承受着巨大的舆论压力，供热形势变得空前严峻。在困难和重压面前，责任和担当让公司上下不敢松懈，全体干部职工凭着艰苦卓绝的付出和日夜鏖战的打拼，精心为辖区3220万平米、22.6万户热用户守护着温暖。

“我给大家鞠个躬！”

“火车跑得快，全凭车头带。”千钧重担压在了热力公司领导班子成员的肩上。

他们深知，关键时刻，带队伍、攻难题靠的就是领导的感召力。7个月里，公司领导班子率先垂范，充分发扬“5+2”、“白加黑”的工作精神，认真研判，主动应对，带领全体职工连续作战。一方面，班子成员辗转银川市政府、规划部门、兄弟企业、施工现场，密切关注银川市供热工程相关动态，积极与各方协调沟通，逐一化解矛盾，期间遭遇的困难、挫折数不胜数，但大局意识让他们选择了迎难而上，向荆棘挺进。另一方面，他们带领骨干力量到山西、大连等先进供热企业取经学习，制定了最冷59天运行方案、一次网调节预案等，弥补管理短板，挖潜增效，只为在当前“煤超疯”和供热竞争压力倍增的大环境下，既能全面完成供热任务，又能“抠”出企业效益。公司总经理白加宏说：“身处民生行业，身为国有企业，热力公司承担着巨大的社会责任，我们必须不讲条件、不打折扣地尽全力服务好热用户，完成好这一供热任务。但作为企业，实现盈利，确保国有资产的保值增值，让企业保持旺盛的发展能力，也是我们不可推卸的责任。只有做到双管齐下，才能不辜负集团公司和全体职工的信任。”

公司副总经理温孝斌是自治区供热专家库6名专家中的一员。他常言：“我们都有妻儿老小，要把老百姓供暖的事当成自己的事来做。”他是这样说的，也是这样做的。对于银川市供热现状，公司工程建设、热网运行方式、换热站特点，甚至是热费收缴、供热疑难小区，他都如数家珍。热网工程建设，他总是冲在前面，疑难杂症的处理和热用户回访，他总是身先士卒，突发状况处理，他总是第一个出现……

一个优秀的领导班子，很快便将工作压力层层传导下去，形成了心往一处想、劲往一处使的工作氛围。公司职工24小时手机待命，常常是上班有点、下班没点，尤其从“十一”长假至今，大伙都没休息过一天。公司团总支书记褚星汝感觉今年职工的归属感特别强，领导们一次次的殷切嘱托和鼓励，把大家紧紧地拧成了一股绳。她向记者讲述了10月27日公司召开2018-2019年度供热动员大会上发生的一幕。在安排部署完今冬供热工作后，公司总经理白加宏向所有职工和外协单位负责人，郑重肃立地深深鞠了一躬：“今年供热工作就拜托大家了!”小褚说，那一刻，她有点泪目，感觉今年所有的付出都是值得的，亦感觉那3200万平方米、20几万热用户的温暖，是滚烫滚烫的责任，必须拼了！

抢抓工期，不怕苦和累

11月2日晚上10点，工程管理部职工杨东辉巡逻完在建的长城路管网后，来到了庆丰街路口。这天晚上，他要通宵旁站监督供热管网贯通工作，而这已是他今年第28次通宵旁站监督。

白天奔波忙碌在换热站建设最前线，晚上夜深人静车流少时抢铺十字路口管网，这样的工作强度对杨东辉和部门同事来说已习以为常。他们常常连续工作三、四十个小时，利用夜间通宵施工，以确保天亮前还路于市民。困了累了，他们在工程车上打个盹，或者后半夜撑不住时，回办公室沙发上眯一两个小时，天亮前就赶回施工现场。这样的工作强度，对年轻人来说都有些吃不消，而59岁的韩明硬是挺了一个又一个夜晚，没有因临近退休，而有丝毫的懈怠，仍然和同事们一起“绑”在工程一线。项目前期，他们密集调研，以步丈量施工路线，仅前期踏勘就跑遍了21个老旧小区。施工期间，他们严密细致策划，与有关部门反复耐心协调，紧盯每一道工序工艺，哪怕一星半点的质量隐患都难逃他们的“火眼金睛”。5名职工的部门，今年完成了2.2亿的投资，铺设了30公里一级供热管网，完成了39座换热站的安装施工，涉及九条城市主干道，55条支线管道建设，用3个月的时间完成了7个月的工作量。

“计划内的工程虽然远超往年工程量，但我们加班加点地在10月中旬都如期完工了。现在在建的这段管网是公司20天前按照银川市安排部署‘临危受命’，为确保银川市极寒天气供热安全，和华电供热工程实现互联互通而建的。”杨东辉介绍到。借着长城路封路修建消防栓的契机，热力公司征得市政部门同意后，抢在唐涞渠淌冬水前开始“搭车”修建这段原计划中没有的管线。面对突如其来、时间紧迫且协调难度大的新工程，他们依旧没有退缩，20天铺设了长城路从凤凰街，途径唐涞渠、正源街到庆祥街的2公里管网，打造了电投热力的新速度。

“冬病夏治”，辛苦一人暖万家

上个采暖季结束后，公司生产技术部来不及休息，又立刻开始了“冬病夏治”的忙碌。

从4月到8月，部门五个班组的小伙子们完成了209座换热站的板片清洗、设备检修维护和保养，414套换热器、471台循环泵电机的修理，302座阀门井室的保养，11.6公里的二次管网更换，30万平方米的老旧小区分户改造，以及因“拆小并大”项目新增的14座直供站的监控系统改造、5座换热站的高压机组改造、1206台控制阀加装等工作。如此大的工作量，都是在加班加点中从天亮干到天黑，从衣服被汗水浸湿又被烈日烤干。因为工作，顾不上照顾老人而被埋怨，把孩子委托在小饭桌深夜才接回，生病了硬扛着不去就医，这样的事情数不胜数。然而这些苦和累，大家从没抱怨过。

9月15日，公司启动了一次管网打压试水工作，小伙子们的忙碌立刻又翻了好几倍。公司257座换热站星罗棋布，分散在银川市三区的各个角落，维护难度大。人员少，那就一个人盯几个站，以至于队员们不断地穿梭在银川市由西向东、由南至北的大街小巷间。车辆紧缺，那就骑上电动车甚至是跑步巡站。手机上每天几万步的记录，默默记载了他们奔走在换热站和小区之间的辛劳。

与设备打交道难不倒这帮小伙子，但让他们讲述工作中的辛苦故事，却难坏了他们。“没什么特别的啊，我们干的都是自己该干的。” 

暖心服务，赢得真心点赞

前线有工程建设、维护设备的“战友”冲锋陷阵，后方为用户服务、收缴热费的姑娘们也巾帼不让须眉。

没有了解，就没有信任。今年夏天，姑娘们利用两个月时间，走进了保伏桥等50多个具有代表性的供热小区进行回访，通过实时介绍、现场咨询、问卷调查、发放宣传册等互动环节，积极宣传集中供暖工作，面对面零距离倾听热用户诉求，解答热用户提出的维修服务、停开暖手续办理等问题，让用户真正走进电投热力、了解电投热力。公司还在各供热小区物业服务处张贴了本片区检修人员、收费员的电话，在供热所辖区域设立了长期咨询服务点，与民为邻，就近服务，力争做到第一时间赶到问题现场。小问题24小时之内搞定，大麻烦72小时之内解决。为了苦练内功，部门开展了岗位大练兵、师带徒、故障演练等多种活动。

走进热力公司，看到他们近乎“忙疯了”的工作状态，才真正了解到电投热力人的辛苦和不易，也了解了他们心系百姓的责任和担当。“我们其实做得还不够，但我们不怕暴露不足，我们一直在不断改进提高，努力做到更好，希望能得到更多热用户的理解和支持。”公司总经理白加宏真诚地说。

夜幕降临，万家灯火如星辰闪耀。每一盏灯光下，都有一个幸福温暖的家庭。这岁月静好的背后，是一群执着的电投热力人的用心守护。

（集团本部 马 萍）